Moet je externe links in een nieuw browservenster laten openen? De meningen hierover zijn verdeeld. Wat zijn de voor- en nadelen van het gebruik van nieuwe vensters? En hoe maak je het je bezoeker zo makkelijk mogelijk?
Blog: Webredactie
Wilt u liever jij?
Een Duits toeristenbureau laat klanten kiezen tussen ‘u’ of jij’ als aanspreekvorm. Op een website kun je deze keuze niet aan klanten overlaten.
Niet zo kort & krachtig
De kromme, complexe zinnen in de nieuwsbrief van VisitEngland.com doen mij niet direct op de boekingsknop klikken.
What does this button do?
Websites kunnen niet zonder ze: knoppen of buttons. De bezoeker ziet direct waar hij op moet klikken. Regelmatig zie ik echter buttons die eerder verwarring zaaien dan dat ze het de klant makkelijker maken.
Verleiden op internet
Ik las een manuscript van Verleiden op internet van Aartjan van Erkel. Dit boek staat vol praktische suggesties om websites zo te verbeteren dat klanten verleid worden. Hiervoor wordt ondermeer gebruik gemaakt van onbewuste psychologische reacties.