Contact!

Moet je horen wat die slimme jongens van de ING Bank nu weer hebben verzonnen! Tijdens een brainstormsessie kwam iemand op het idee om echte menschen van vleesch en bloed in het ING callcenter te stationeren. Volgens trendwatchers kunnen klanten persoonlijk contact weer waarderen.

‘De telefoontjes worden beantwoord door een vaste groep mensen met verstand van zaken’. Goh, uitermate inventief concept. Voorlopig profiteren alleen ondernemers van deze buitengewone service. Binnenkort volgt de ‘mensvriendelijke aanpak’ ook voor particulieren.

‘Met de ING Bank, wat kan ik voor u doen?’
“Goedemorgen. Kunt u mij doorverbinden met de centrale computer?”