Een van de aspecten waarmee webwinkels zich (kunnen) onderscheiden van fysieke winkels is de mogelijkheid voor klanten om beoordelingen te geven van service en producten. Meestal lees ik wel enkele waarderingen voor ik een aankoop doe. Zo was ik me deze week aan het oriënteren op een nieuw dekbed.
Zomaaar twee ‘reviews’ die ik daarbij tegenkwam:
“Heerlijk warm, het is gewoon jammer om er weer onder vandaan te gaan als dan weer die stomme wekker gaat.” (Wehkamp)
“Mijn man is altijd een grote zweter en stonk altijd verschrikkelijk.. maar na 1 nacht merken wij al verschil.” (Neckermann)
